• پس از ثبت سفارش در کوچه بازار، وضعیت سفارش شما به صورت خودکار در «پروفایل» کاربری در دسترس است.
این قسمت (مطابق تصویر زیر) در دسکتاپ بالا سمت چپ بوده و در حالت موبایل پائین صفحه می‌باشد:
• پس از ورود به پروفایل خود، از بخش «سفارش‌های من» به‌سادگی می‌توانید لیست تمامی سفارش‌هایی که در کوچه بازار ثبت کرده‌اید را ببینید و از وضعیت و کد رهگیری هر کدام مطلع شوید.
شرح وضعیت‌های داخل پروفایل
• سفارش جدید: به تازگی سفارش را ثبت کرده‌اید و در صف پردازش انبار قرار گرفته است.
• بررسی انبار: سیستم ارسال در حال چک کردن موجودی انبار، بسته بندی محصول و ارسال سفارش شماست.
• ارسال کالا: محصول شما تحویل مأمور ارسال گردیده و برای شما ارسال شده است. کد پیگیری و نحوه ارسال (پیک، پست، تیپاکس، باربری) در این مرحله در پروفایل شما ثبت می‌شود.
• کالا تحویل شد: مرسوله شما به مقصد رسیده و دریافت و مورد تاییدتان قرار گرفته است.
• انصراف: بنا به هر دلیلی (انصراف خریدار و...) سفارش لغو شده است.
• مرجوع شده: محصول توسط شما به انبار کوچه بازار برگشت داده شده است.
همچنین می‌توانید برای سهولت کار کد رهگیری ارسال سفارش خود را از پروفایل کپی نموده و با توجه به مورد ارسال انتخابی خودتان (پست/تیپاکس) در صفحات زیر پیگیری کنید.
اگر بنا به هر دلیلی موفق به دریافت کد رهگیری نشدید می‌توانید از طریق راههای ارتباطی با پشتیبانی کوچه بازار تماس بگیرید و با در اختیار گذاشتن اطلاعات زیر از وضعیت و کد رهگیری محصول خود کسب اطلاع کنید:
