قوانین و مقررات کوچه بازار 
استفاده از وبسایت کوچه بازار و سفارش کالا در این وبسایت به معنی توافق کامل با شرایط و مقررات ذیل تلقی می‌شود:
• تعریف فروشنده و خریدار: از نظر حقوقی، در معاملات، فروشگاه کوچه بازار یا نماینده‌ی رسمی آن به عنوان فروشنده و سفارش‌دهنده‌ی اینترنتی به عنوان خریدار/مشتری/کاربر تلقی می‌شوند.
1. خرید کالا از وبسایت کوچه بازار بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین ایران انجام می‌شود. تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین کشور ایران است.
2. خدمات و محتویات این وبسایت براى استفاده شخصى و غیرتجارى بازدیدکنندگان و مشتریان عرضه شده است. مالکیت مادی و معنوی اطلاعات موجود در وبسایت متعلق به فروشگاه کوچه بازار است و هرگونه استفاده از این داده‌ها بدون اطلاع قبلی و اجازه‌ی کتبی از مسئولین ذی‌ربط فروشگاه کوچه بازار پیگرد قانونی خواهد داشت.
3. استفاده از محتویات وبسایت کوچه بازار برای وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌های شخصی که منافع غیرتجاری دنبال می‌کنند، با ذکر منبع مجاز است.
4. بیشتر اطلاعات ارائه‌شده درباره‌ی کالاهای عرضه شده در وبسایت کوچه بازار برگرفته از منابع مرتبط یا ترجمه از سایتهای معتبر است.
5. کوچه بازار درحالی که تلاش می‌کند محصولات خود را همواره از شرکت‌های معتبر و با کیفیت مورد تایید و شناخته شده داخل و خارج ایران تهیه کند، مسئولیت اطلاعات روی بسته‌بندی کالا و گارانتی آن با شرکت تولید کننده و گارانتی کننده بوده و فروشگاه مسئولیتی در این مورد ندارد.
6. کاربران هنگام سفارش کالا ملزم هستند اطلاعات صحیح و کامل خود را در وبسایت درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات (نام و نام خانوادگی، آدرس دقیق، شماره تلفن، کد پستی) مانع تکمیل درست سفارش و تحویل به‌‌موقع آن خواهد شد.
7. فروشگاه کوچه بازار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کارکرد وبسایت، که ممکن است ناشى از عوامل خارج از توانایی مدیریت این وبسایت (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت‌افزاری و موارد مشابه) باشد، ندارد.
8. فروشگاه کوچه بازار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتویات (فیلم، عکس، متن) سایت‌هایی که لینک‌شان در سایت درج می‌شود، ندارد.
9. تمام شرایط، قوانین و خدمات این وبسایت بر مبنای آخرین سیاست‌های هیئت مدیره شرکت کوچه بازار قرن شکل گرفته و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
10. ارتباط فروشگاه اینترنتی کوچه بازار با کاربران فقط از طریق راههای ارتباطی (ایمیل، شماره تلفن، پیامک، شبکه‌های اجتماعی) اعلام شده در بخش تماس با ما صورت می‌پذیرد و کوچه بازار هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه پیام و تماس غیر از راههای ارتباطی اعلام شده ندارد.
11. فروشگاه کوچه بازار به هیچ وجه اطلاعات منحصربه‌فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمناً با استفاده از آخرین فن‌آوری‌ها متعهد است از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
12. مالکیت مادی و معنوی محتویات وبسایت و برند کوچه بازار متعلق به شرکت کوچه بازار قرن به شماره ثبت 592291 و شناسه ملی ١٤٠١٠٨٣٣٤٩٨ می‌باشد.
• ارتباط مستقیم با کاربران:
فروشگاه کوچه بازار همواره در تلاش برای کسب رضایت کامل مشتریان خود است. لطفاً با ارسال پیشنهاد و انتقادات ما را در عرضه خدمات بهتر یاری فرمایید.
ضمناً کاربران گرامی می‌توانند برای ارتباط سریع و آنلاین با ما از قسمت پروفایل کاربری و بخش «پشتیبانی آنلاین» برای ما تیکت ارسال کنند یا پرسش‌های خود را به یکی از راههای ارتباطی ذکرشده در بخش تماس با ما ارسال و در اولین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت نمایند.
شرایط و خدمات فروش کالا:
1. مراحل ارسال کالا در کوچه بازار در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) مطابق با ساعت کاری اعلام شده انجام می‌شود. معمولاً ارسال کالا از یک تا دو روز پس از ثبت سفارش انجام می‌شود. در روزهای تعطیل رسمی، به دلیل تعطیلی مراکز ارسال (پست، تیپاکس)، امکان ارسال کالا وجود ندارد ولی کاربران می‌توانند هر زمان که بخواهند خرید خود را در وبسایت ثبت کنند و چنانچه سفارشی در ساعات غیر اداری و در روزهای تعطیل انجام گیرد، مراحل بررسی انبار، بسته بندی و تحویل آن به مراکز ارسال از اولین ساعت اداری روز بعد آغاز می‌شود.
2. فروشگاه به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و نحوه‌ی ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می‌رساند و فروشنده موظف است کالا را مطابق با آنچه خریدار ثبت کرده، ارسال کند. چنانچه پس از ارسال، هرگونه مغایرتی (از جمله نوع محصول، رنگ، گارانتی و...) در مرسوله وجود داشت، خریدار این حق را دارد که تا 24 ساعت کالا را صحیح و سالم مرجوع کند و کوچه بازار وظیفه دارد پس از دریافت کالا، تا حداکثر 48 ساعت، مبلغ سفارش را تمام و کمال به حساب خریدار عودت دهد. بدیهی‌ست که کالا باید بدون استفاده و برچسب پلمپ آن باز نشده باشد.
3. کوچه بازار برای ارسال سفارش‌ها به شهرستان‌ها از مراکز معتبر و رسمی (پست، تیپاکس و ماهکس) استفاده می‌کند. بدیهی‌ست که از زمان تحویل کالا توسط کوچه بازار به این مراکز برای ارسال (که همزمان با ارسال پیامک کد پیگیری مرسوله به کاربر می‌باشد)، مسئولیت ارسال کالا برعهده‌ی مرکز مربوطه بوده و خریدار می‌تواند از طریق کد پیگیری مرسوله که برایش پیامک شده با سامانه رهگیری یا تماس با همان مرکز مربوطه از وضعیت سفارش خود مطلع شود. (دریافت کد مرسوله)
4. گرچه قیمت و موجودی تمام محصولات وبسایت در ساعات کاری توسط تیم پشتیبانی، به صورت مداوم به‌روزرسانی می‌شود، ولی به دلیل تعداد بالای محصولات و نوسانات شدید بازار ارز و زمانبر بودنِ پروسه‌ی بروزرسانی، در موارد بسیار نادر اگر احیاناً سفارش از محصولی ثبت گردید که با اتمام موجودی یا تغییر ارزش ریالی مواجه بود، کوچه بازار این حق را دارد که سفارش را لغو کند و همچنین وظیفه دارد مبلغ پرداختی را آنی و بدون فوت وقت به حساب خریدار عودت دهد.
5. شایان ذکر است که تا پیش از پرداخت نهایی توسط خریدار، افزودن کالا به سبد خرید، به منظور رزرو آن کالا در وبسایت کوچه بازار محسوب نمی‌شود و هرگونه تغییرات از جمله تغییر در قیمت یا موجودی کالای مربوطه روی آن اعمال خواهد شد.
6. در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت سفارش‌ها قادر به مشاهده‌ی تاریخچه‌ی سفارش‌های خود و وضعیت هر سفارش است.
7. ارزش کالا یا کالاهای سفارش‌داده‌شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه‌ی مالیات‌ها و عوارض قانونی فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می‌شود، هزینه‌ی ارسال، بسته‌بندی و بیمه‌ی کالا خواهد بود.
8. مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در وبسایت ثبت شده و فروشگاه کوچه بازار به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد.
9. در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده‌ی او است، (تعطیلی باربری مورد ثبت، تعطیلی ادارات دولتی و...) توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید و فروشنده موظف است مبلغ پرداختی مشتری را طی 48 ساعت به حساب اعلامی خریدار واریز نماید.
10. خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه‌ی دریافت کالا، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می‌نماید. لازم به ذکر است که مشتری باید مطابقت مدل و تعداد محصول بر اساس سفارشی که ثبت کرده را حتماً در حضور مأمور ارسال (پیک/پست/تیپاکس/باربری و...) چک نماید و اگر مغایرتی وجود داشت فوراً با سند توسط مأمور ارسال صورت جلسه گردد و به واحد پشتیبانی کوچه بازار اطلاع داده شود تا پیگیری و رسیدگی شود. در غیر این صورت تحویل و امضای برگه‌ی دریافت کالا به منزله‌ی رضایت نهایی مشتری محسوب می‌گردد و پس از آن کوچه بازار مسئولیتی در قبال هیچ مغایرتی ندارد.
11. هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی در مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه کوچه بازار اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی، کالا با مسئولیت فروشگاه کوچه بازار پیگیری و در صورت تشخیص و صلاحدید کارشناسان تعویض می‌شود. در صورت گذشت بیش از ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا، اعتراضی پذیرفته نخواهد بود. درضمن کالاهایی که به صورت پلمپ تحویل داده می‌شود پس از باز شدن دیگر تحت گارانتی فروشگاه کوچه بازار نمی‌باشند و طبق قوانین تجارت الکترونیک، گارانتی با شرکت واردکننده، تولیدکننده یا گارانتی کننده آن محصول است.
12. خریدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تأئید سفارش بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین‌شده توسط فروشنده، این حق برای فروشنده محفوظ است که از تحویل کالا خودداری کند و سفارش را فسخ نماید.
